Politique de confidentialité

Données collectées

• Compte : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, ville, nom d'identification, rôle.
• Élèves : nom, classe, établissement et besoins indiqués dans les demandes de cours.
• Suivi pédagogique : séances, présences, rapports, évaluations et documents partagés.
• Messagerie : messages, pièces jointes et messages vocaux échangés dans l'application.
• Paiements : montants, échéances et preuves de paiement que vous envoyez.
• Candidatures encadrant : CV, diplômes et pièces justificatives.
• Technique : jeton de notification de l'appareil, langue et thème choisis, journaux d'erreurs.

Utilisation

• Créer et sécuriser votre compte, vous connecter.
• Organiser les cours, le suivi des élèves et la communication entre parents, encadrants et équipe SERAD.
• Gérer la facturation et les paiements.
• Vous envoyer des notifications et des e-mails liés au service.

Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée.

Autorisations de l'application

• Microphone : uniquement pour enregistrer un message vocal, à votre demande.
• Photos et fichiers : uniquement pour joindre un document que vous choisissez.
• Notifications : pour vous prévenir des messages, séances et paiements.

Partage

Les données sont visibles par les personnes concernées par votre dossier (parent, encadrant, équipe SERAD selon son rôle). Elles sont hébergées et traitées par nos prestataires techniques : hébergement de la base de données et des fichiers, hébergement du site, envoi des notifications (Expo, Google Firebase) et des e-mails. Ils n'agissent que pour notre compte.

Durée de conservation

Les données sont gardées tant que votre compte est actif. Après une demande de suppression, le compte est supprimé au bout de 30 jours. Les pièces comptables (factures, paiements) peuvent être conservées plus longtemps quand la loi l'impose.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression en écrivant à contact@serad-education.com. Pour supprimer votre compte, voir la page « Suppression de compte ».

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité selon le rôle de chaque compte.

Contact

SERAD-Éducation, Yaoundé, Cameroun — contact@serad-education.com